“95后”带客户坐地铁挨骂 职场菜鸟如何面对工作问题
来源:河南青年时报 作者:记者 弯文奎 2019-10-10

小伙与领导聊天截图(图据网络)

小伙与客户聊天截图(图据网络)

河南青年时报讯(记者 弯文奎)据经济日报报道,南京95后小伙发帖称自己去机场接客户开会时,为了不耽误开会时间就“随机应变”,带客户坐了地铁,结果被老板怒斥,但客户反馈其实不错。

新闻一出便引发网络热议。那么,职场新人面对工作中的突发情况,应如何应对?

上海某企业行政人员李芳(化名):

“95后”职场新人,独生子女所占比例越来越大,一个很显著的特点就是喜欢独立。他们喜欢独立负责项目,喜欢按照自己的方法去独立完成工作,推崇“结果导向”的思维。但是相应地就容易忽视请示和汇报在工作中的重要性。

新闻中的小伙有不错的应变能力,从结果导向来看确实没有耽误会议,但是如果在接机时提前向领导电话汇报情况,询问是否可以带客户坐地铁去公司,结局会完全不一样。这么做既是一种对领导的尊重,也是一种风险的转移。

同时,善于随机应变固然是好事,但面对重大事项,提前设定好精密的方案和应急预案,可以避免很多因为“随机应变”而产生的考虑不周。

河南广罗信息技术有限公司总经理牛冲:

由于车辆剧增,城市交通堵塞是一个比较大的问题。

“95后”职场新人的这种做法,从实际效果来说是十分妥当的。但是一定要跟客户沟通好。从客户的角度来说,作为甲方,更多的还是希望合作能够顺利推进。

同时,也要看客户是什么级别,如果级别很高,应该提前做好应急预案,而不是临场应变,这种应变能力用到高级别客户身上可能会有适得其反的作用。

责任编辑:张磊

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